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問  題: 物業人員素質地痞流氓我是,兩個小區業主必須要有說法,坐著翹著腿跟業主說話,地痞流氓形象,物業對一個房子特別主要,這種物業太讓人失望,務必解決到底所有投訴電話都打不通,是擺設么,太敷衍了吧,這樣還能接到別的項目物業嗎嗎
留言者:胡女士 時間:2019/1/30 22:07:41
問題回復:

尊敬的胡女士您好!  您的投訴我們已經收到,目前項目管理處已經著手調查此事,并將安排專人與您聯系報告調查及處理結果。感謝您一如既往的支持我們的工作。真誠的祝愿您和家人春節愉快,身體安康,闔家幸福!謝謝! 

問  題: 臨近春節總突然停水,客服電話24小時占線,能不能解決?這種服務作為業主感覺十分不滿意!
留言者:郭曉威 時間:2018/2/7 10:41:58
問題回復:
尊敬的業主您好!您的投訴我們已經收到并與項目經理取得聯系正在調查和處理此事,擇日我們將安排專人與您聯系報告處理結果。感謝您一如既往的支持我們的工作。真誠的祝愿您和家人在新的一年里,生活幸福!謝謝!
問  題: 你們的投訴電話一直打不通,我是長春恒盛豪庭1#2單2606業主,關于你們物業人員“付權”的服務態度問題進行投訴。首先,既然是物業服務人員,本應該以服務業務為最終目標,在關于燃氣問題上進行妥善溝通,在很多溝通環節上出現紕漏,指示在微信群中進行簡單的,粗礦的,片面的,滯后的進行通知,并不是在第一時間進行業主電話形式的告知。態度極其惡劣。
留言者:寧先生 時間:2018/2/3 16:57:30
問題回復:
業主您好,您的意見和建議我們已經收到,并與分公司經理取得聯系,并與您取得聯系匯報此事。感謝您對批評和建議,這是我們改進工作的重要依據。祝您和您的家人幸福安康!
問  題: 我住恒盛這里幾年了,物業做的非常棒,車庫干凈,小區綠化做的也好。但客服最近換人,特難打交道。跟她說什么問題說眀天經理來問她。光顧玩她蘋果了。
留言者:周女士 時間:2017/8/10 14:18:22
問題回復:
尊敬的業主您好:你的投訴我們已經收到,并將情況反饋給項目管理處,希望相互有一個良好溝通。感謝您的中肯意見和建議,這是對我們完善服務工作的巨大支持。謝謝您!祝您生活愉快幸福!

問  題: 長春恒盛豪庭小區西門門口(對著售樓處)的路,已經壞了很久很久了。2017年開春天氣暖和了,業主們就打電話給物業,物業又說歸地產修。我就納悶了,一個運行了四五年的小區了,地產憑啥給你修。
留言者:李雪妍 時間:2017/7/13 14:33:10
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尊敬的業主您好:你的投訴我們已經收到,并將情況反饋給項目管理處,希望相互有一個良好溝通。感謝您的中肯意見和建議,這是對我們完善服務工作的巨大支持。謝謝您的關心支持!祝您生活愉快幸福!

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